Які приклади уточнюючих питань?
Приклади уточнюючих питань
- Який у вас запит/потреба? Такий питання допомагає зрозуміти, чого очікує клієнт від продукту чи послуги, який ефект сподівається отримати. …
- На який бюджет ви орієнтуєтесь? …
- Від кого залежить остаточне рішення? …
- Ви розглядаєте інші продукти чи послуги? …
- «Чи правильно я зрозумів, …
Як поставити хороше уточнююче питання?
Я вас зрозумів, коли ви сказали…? Які критерії ви використовували, щоб…? Як ви ще могли б…? Я правильно почув вас, коли ви сказали…?
Які уточнюючі питання?
Уточнюючі питання включають до свого складу слова:
- «Чи правильно я розумію, що…»
- «Чому?» — один із найкращих уточнюючих питань
- «То є, Ви кажете, що….»
- "Якщо я вас правильно зрозумів, то …"
- «Я можу помилятися, але, на мою думку, ви сказали….»
- "Ви хочете сказати …"
- «Ви маєте на увазі, що…»
Який тип питань зазвичай використовують уточнення?
Закриті питання На такі питання співрозмовник відповідає однозначно — так чи ні. У продажу та переговорах менеджери використовують закриті питання для уточнення висловлювань, фіксації домовленостей або якщо співрозмовнику важко сформулювати думку.
Які питання можна поставити?