Як скасувати замовлення на WB одразу після оформлення?
Щоб скасувати замовлення відразу після оформлення на сайті, натисніть на картку товару, а потім на кнопку «Скасувати замовлення». У мобільній версії на сайті потрібно натиснути операційне меню (три крапки) над товаром. Якщо ви вже сплатили покупку, гроші повернуть на ваш рахунок протягом п'яти днів.
Чи можна відмовитись від товару на WB, якщо передумав?
Скасувати замовлення можна протягом години після його оформлення або до моменту, поки продавець чи склад не розпочали складання – Залежить від того, що відбудеться раніше. Функція допоможе, якщо замовлення зробили випадково, не на ту адресу або якщо користувач просто передумав купувати товар.
Що робити, якщо випадково замовив товар на Wildberries?
Для того, щоб скасувати замовлення на «Вайлдберріз», ви можете написати звернення у розділі «Повернення товару», звернувшись до нього через особистий кабінет. Тут вам потрібно буде вибрати конкретне питання, яке вас цікавить щодо повернення товару, та оформити відповідну заявку.
Чи можна скасувати вже оплачене замовлення?
Після попередньої оплати покупцем вартості товару через інтернет, договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним. Продавець не має права в односторонньому порядку відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та змінити його умови.